Política de Privacidade — Pipet

Última atualização: 11/05/2026

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade aplica-se aos serviços oferecidos pela PIPET LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 48.642.089/0002-05, com sede na Av. Rebouças, 3970, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05402-600 ("Pipet", "nós").

Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço completo (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado)
• Data de nascimento (quando aplicável)

Dados de pagamento:

• Informações de cartão (processadas exclusivamente pelo nosso parceiro Mercado Pago — não armazenamos dados completos de cartão).

Dados de navegação (via cookies):

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Produtos visualizados
• Carrinhos abandonados

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir nota fiscal
• Comunicar status do pedido (confirmação, envio, entrega)
• Enviar newsletter e promoções (mediante seu consentimento)
• Personalizar sua experiência de compra
• Atender solicitações de suporte
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes
• Melhorar nossos produtos e serviços

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para o cumprimento do contrato de compra:

• Transportadoras (Correios, Loggi, demais parceiras): nome, endereço de entrega e telefone
• Processadora de pagamentos (Mercado Pago): dados necessários para processar o pagamento
• Plataforma de e-commerce (Shopify): hospedagem e operação do site
• Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel): dados anonimizados de navegação
• Autoridades públicas: quando legalmente obrigatório

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar exclusão dos seus dados (exceto os que somos obrigados a manter por lei)
• Revogar consentimento para envio de comunicações
• Portar seus dados para outro fornecedor
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [sac@pipetoficial.com.br].

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

7. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir o contrato de compra (mínimo de 5 anos para obrigações fiscais)
• Atender obrigações legais
• Resolver eventuais disputas

Após esse período, seus dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão criptografada (HTTPS/SSL)
• Acesso restrito a colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo
• Política interna de segurança da informação

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em cumprimento à LGPD, nosso encarregado pode ser contactado em:

• E-mail: sac@pipetoficial.com.br
• Endereço: Av. Rebouças, 3970, Pinheiros, São Paulo/SP

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização no topo.

11. Foro

Para questões relacionadas a esta política, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas, entre em contato:

• E-mail: sac@pipetoficial.com.br
• WhatsApp: 11 93335-6403